湖南外贸网 | 湖南百英门户 | 帮助中心 | 站内消息

您好, 登录 / 免费注册

首页 > 商城帮助 > 购物指南 > 文章内容

文章分类

售后政策

2016-09-2118:33:01

消费者向电商提出退换货申请,电商通过后台系统向海关提出申请,海关审核同意后,电商通知消费者将商品回寄到保税区监管仓库,(由于监管仓库是一个特殊区域,目前只允许试点物流企业进入,因此消费者回寄时必须选择电商指定物流企业),监管仓库收货后,核对商品信息,反馈给电商,电商确认无误后,完成退换货。

*温馨提示:

1.以上流程作为云湘购平台退换货总流程。具体操作在不违反以上原则基础上,根据每家电商网站详细退换货细则执行。


2.以上规则是云湘购平台规范商家和用户之间的商品交易行为的基础规则,云湘购平台并对该等规则享有修改权、解释权。

用户在云湘购平台网站提交订单即表明其接受云湘购平台网站的退换货规则。

上一篇: 签收说明 2016-09-2118:33:01

下一篇: 正品保障 2016-09-2118:33:01